إعداد وكتابة: زينة علاء يونس – فني دعم تقني
في عصر يتزايد فيه اعتمادنا على التكنولوجيا بشكل غير مسبوق، أصبحت البيانات والمعلومات الرقمية من أهم الأصول وأكثرها حساسية. ومع تنامي التهديدات السيبرانية عالمياً، لم يعد الأمن السيبراني مجرد خيار تقني بل بات ضرورة استراتيجية لجميع المؤسسات، خاصة تلك التي تقدم خدماتها لفئات مجتمعية حساسة مثل الأشخاص ذوي الإعاقة.
بالنسبة لمدينة الشارقة للخدمات الإنسانية، التي تُعنى بدعم وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة، يمثل الأمن السيبراني أكثر من مجرد حماية تقنية. إنه التزام أخلاقي ومجتمعي لضمان الخصوصية، وتعزيز الثقة، وتمكين الفئات المستهدفة من الاستفادة من التكنولوجيا بأمان وكفاءة.
ومع تصاعد المخاطر الرقمية، نؤمن في مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية أن حماية البيانات ليست فقط واجباً قانونياً، بل هي مسؤولية إنسانية تعكس رؤيتنا في توفير بيئة رقمية آمنة وشاملة. نسعى جاهدين لتطبيق أفضل الممارسات العالمية وتطوير سياسات حماية شاملة تسهم في التصدي للتحديات الأمنية المتزايدة.
هذا المقال يسلط الضوء على أهمية الأمن السيبراني، التحديات التي تواجه المؤسسات الإنسانية، والجهود التي تبذلها مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية لضمان سلامة بياناتها واستدامة خدماتها، مع تقديم توصيات عملية لتعزيز بيئة رقمية آمنة للجميع.
التحديات الأمنية في المؤسسات الإنسانية
- حساسية البيانات: تحتوي قواعد بيانات المؤسسات الإنسانية على معلومات طبية وشخصية حساسة للأشخاص ذوي الإعاقة، مما يجعلها هدفاً للهجمات الإلكترونية مثل هجمات الفدية (Ransomware) والتصيد الاحتيالي (Phishing).
- البنية التحتية التقنية: بعض المؤسسات قد تعتمد على أنظمة قديمة أو غير محدثة، ما يعرضها لثغرات أمنية يمكن استغلالها بسهولة.
- الوعي الأمني: غالباً ما يكون الوعي الأمني لدى الموظفين أو المستفيدين محدودًا، مما يزيد من فرص نجاح الهجمات السيبرانية التي تستهدف الخطأ البشري.
جهود مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية في تعزيز الأمن السيبراني
مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية تسعى لتكون نموذجاً يُحتذى به في تعزيز الأمن السيبراني، من خلال:
تطوير سياسات أمنية شاملة:
- اعتماد معايير دولية مثل ISO 27001 لإدارة وأمن المعلومات.
- إنشاء لوائح داخلية لتنظيم وحوكمة البيانات الحساسة.
التقنيات الحديثة:
- المصادقة متعددة العوامل (MFA): تضيف طبقة أمان إضافية لتأمين الوصول إلى الحسابات.
- تشفير البيانات: لضمان سلامتها أثناء التخزين والنقل.
- استخدام جدران حماية تطبيقات الويب (WAF): لحماية المواقع الإلكترونية من الهجمات السيبرانية.
التوعية والتدريب:
- تنظيم ورش عمل “وبنشرات” بريدية للموظفين لتثقيفهم حول التهديدات الشائعة مثل التصيد الاحتيالي والهجمات القائمة على البرامج الخبيثة.. إلخ.
- إعداد أدلّة توعية للمستخدمين حول كيفية استخدام الخدمات الرقمية بأمان.
توصيات عملية لتعزيز الأمن السيبراني
- تحديث الأنظمة بشكل دوري: تثبيت أحدث التحديثات الأمنية للأنظمة والتطبيقات لضمان سد الثغرات المحتملة.
- تطبيق استراتيجيات استباقية: استخدام أنظمة مراقبة للكشف عن الأنشطة غير الطبيعية داخل الشبكات.
- تنفيذ اختبارات اختراق دورية لتحديد نقاط الضعف ومعالجتها.
- تعزيز ثقافة الأمن السيبراني:
- توفير دورات تدريبية للموظفين ونشرات بريدية حول كيفية التعامل مع البيانات بأمان.
- تشجيع الإبلاغ عن أي محاولات اختراق أو أنشطة مشبوهة.
- إشراك المستفيدين: تصميم خدمات آمنة وسهلة الاستخدام تتوافق مع احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة، مع تقديم الدعم الفني اللازم.
أمثلة ناجحة من العالم
- الإمارات العربية المتحدة: أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TRA) مبادرات لتعزيز الأمن السيبراني، مما أدى إلى تقليل الهجمات بنسبة ملحوظة.
- منظمة OWASP الدولية: توفر أدوات مجانية مثل “OWASP Top 10″، والتي تحدد أبرز التهديدات الأمنية لتطبيقات الويب.
ختاماً…
إن التزام مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية بتعزيز الأمن السيبراني يعكس رؤيتها العميقة تجاه بناء بيئة رقمية آمنة ومستدامة. حماية البيانات ليست مجرد إجراء تقني، بل هي مسؤولية إنسانية تتطلب تضافر الجهود بين التقنيات الحديثة، السياسات الواضحة، والوعي المجتمعي.
مع تطور التهديدات السيبرانية، تصبح الحاجة لتعزيز ثقافة الأمن السيبراني أكثر إلحاحاً، ليس فقط لضمان سلامة البيانات، ولكن أيضاً للحفاظ على ثقة المستفيدين والمجتمع. ومع استمرار مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية في ريادة هذا المجال، يمكن أن تكون نموذجاً يُحتذى به في بناء بيئة رقمية آمنة وداعمة للجميع.
“البيانات هي مستقبلنا، والأمن السيبراني هو درعنا الذي يحمي هذا المستقبل.”
المصادر
- National Cyber Security Center (NCSC) – ncsc.gov.uk
- هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية – tdra.gov.ae
- OWASP Top 10 – owasp.org
- ISO 27001 Guidelines – iso.org
- تقارير Statista حول الجرائم السيبرانية statista.com
