أطلقت شركة آبل (Apple) في السادس عشر من شهر سبتمبر 2020 تحديثاً جديداً لنظام تشغيل الـ iPhone حمل الرقم iOS 14، حيث تميز التحديث الجديد بتغييرات جذرية ومميزات كثيرة للمستخدمين، غير أن شركة Apple لم تولي الأشخاص المكفوفين أي اهتمام في التحديث الجديد كم هو الشأن في التحديثات الأخيرة.
وتجدر الإشارة إلى أن شركة Apple من الشركات القليلة جداً في مجال التكنولوجيا التي أولت اهتماماً خاصاً بإمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة من خلال قسم إمكانية الوصول في الإعدادات لمختلف منتجاتها وخصوصاً الآيفون الذي يعتبر من أكثر أجهزة الهاتف المحمول شعبية بين الأشخاص المكفوفين، حيث يستطيعون تخصيص إعدادات مميزة من قسم إمكانية الوصول في الإعدادات كتشغيل قارئ الشاشة (VoiceOver) لقراءة كل ما يظهر على الشاشة ووصف الوجوه التعبيرية بدقة كبيرة بالإضافة إلى قراءة النصوص داخل الصور في الغالب خصوصاً إذا كان المستخدم متصلاً بشبكة الإنترنت مع التحديثات الأخيرة.
ويدعم (VoiceOver) حوالي ثلاثين لغة عالمية من بينها اللغة العربية ويعمل مع كل التطبيقات المدمجة من الشركة ومعظم تطبيقات الجهات الخارجية مثل وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المطورين المختلفة، كما يدعم (VoiceOver) ثمانين جدول برايل من الجداول الدولية لبرايل وسبعين شاشة من شاشات برايل القابلة للتحديث من خلال اتصالها بالبلوتوث مع الآيفون، وميزات كثيرة لم تقتصر على الأشخاص المكفوفين كلياً فقط بل شملت ضعاف البصر حيث يمكنهم الاستفادة من الكثير من المميزات لنظام الآيفون عبر إمكانية الوصول مثل: نمط التعتيم الذي يقوم بتخصيص العناصر المطلوب قراءتها على الشاشة بألوان يختارها المستخدم بما يريح عينيه حيث يمكن للمستخدم من خلال تفعيل نمط التعتيم استخدام تفضيلات تسهيلات الاستخدام أو إمكانية الوصول للحصول على تباين أعلى وشفافية أقل، كما يستطيع المستخدمون من ضعاف البصر التحكم بحجم الخط وعرضه بالإضافة للتحكم بالألوان وعكسها، أو التقليل من النقطة البيضاء، أو تمكين التدرج الرمادي، أو الاختيار بين فلاتر الألوان لدعم أشكال عمى الألوان أو تحديات الرؤية الأخرى. وهناك مميزات أخرى كثيرة عملت عليها شركة Apple في التحديثات السابقة شملت الأشخاص المكفوفين كلياً وضعاف البصر بالإضافة للأشخاص الصم.
غير أن الأشخاص المكفوفين اشتكوا في الآونة الأخيرة من بعض المشاكل التي ظهرت خصوصاً مع التحديثات الفرعية لـ iOS 13 والتي بلغت خمسة عشر تحديثاً لم تكترث جميعها بإمكانية الوصول والتحديث بل برزت من خلالها مشاكل جديدة تتعلق بدقة نطق الأرقام وأخطاء تتعلق بنطق بعض الألفاظ، بالإضافة إلى استبدال بعض الألفاظ بألفاظ أخرى، وتوقف ثنائية اللغة في بعض التطبيقات (وثنائية اللغة تعني أن يقرأ البرنامج الناطق النصوص العربية بصوت بينما يقرأ النصوص في لغات أخرى بصوت مختلف لتمييزها).
ويرجع بعض الأشخاص المكفوفين تلك الأخطاء إلى دخول شركات خارجية على خط إنتاج بعض برمجيات إمكانية الوصول لشركة Apple وفق اتفاقيات ثنائية مع الشركة التي لم تعمل على تفادي تلك المشاكل فضلاً عن تطوير إمكانية الوصول في التحديث الأخير iOS 14، بل إن الشركة ما زالت تتخبط في النسخة العربية لنظام تشغيل iOS ففي بعض التحديثات تستخدم (إمكانية الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة) وفي بعض التحديثات تسمي القسم (إمكانية الوصول) وهذا هو المصطلح الأقرب للدقة وفقاً للمادة التاسعة من الاتفاقية الدولية للأشخاص ذوي الإعاقة والمعتمد في جميع النسخ الإنجليزية من نظام iOS، لكنها في التحديث الأخير عدلت عن هذا المصطلح وأطلقت عليه (تسهيلات الاستخدام).
هذا ويأمل الأشخاص المكفوفون أن تولي شركات الهواتف المحمولة ومطوري التطبيقات إمكانية الوصول المزيد من الاهتمام والتطوير وخصوصاً في النسخ العربية منها.
