إعداد : مجلس الاختصاصيين النفسيين والمشرفين التربويين
مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية
نستكمل معكم رحلتنا في الجزء الرابع من مجموعات دعم الأقران والجزئية الخاصة بكيفية تسهيل دعم مجموعة الأقران
كيف تسهل عمل مجموعة دعم الأقران؟
قدم الدعم
هذا هو السبب الرئيس لوجود مجموعتك، ولحسن الحظ، فإن تقديم الدعم هو أحد أبسط الأشياء التي يجب القيام بها أثناء إدارة مجموعة الدعم.
يمكن أن يساعد تقديم الدعم للأعضاء على إدراك أن الوصول إلى أهدافهم أمر ممكن، أو منحهم الأمل، أو فقط دعهم يعرفون أنك تتعاطف مع ما يمرون به.
يتكون الدعم من الإدلاء ببيانات تظهر تفهمك وتعاطفك واهتمامك.
استمع للمشاعر التي عبر عنها العضو، وخاطب تلك المشاعر.
يمكن التعبير عن الدعم من خلال لغة الجسد (مثل التواصل البصري أو الابتسام)
عادة، سيقدم الأعضاء الدعم لبعضهم البعض بمفردهم، أو سيتعرفون بسرعة على كيفية القيام بذلك باتباع مثالك.
ومع ذلك، قد تضطر إلى طرح أسئلة لإقناعهم بتقديم الدعم من خلال طرح الأسئلة.
تقديم الدعم
عندما قال “بريان”: “أشعر بالسوء لأنني أعتقد أنني أصبحت عبئًا على عائلتي”، كان بإمكان “يوشيكو” تقديم الدعم بالقول:
“أعلم أن الأمور صعبة حقًا بالنسبة إليك ، لكن آمل أن تشعر ببعض الراحة جرّاء حب عائلتك الواضح لك”.
أو: أنا آسفة لسماع ذلك، لكن أعلم أنني لستُ منزعجة من الوقت الإضافي الذي أمضيته في رعاية أختي منذ أن مرضت، في الحقيقة، أعتز حقًا أننا تمكنا من قضاء المزيد من الوقت معًا وقد تجد أن الأمر نفسه ينطبق على عائلتك.
يمكن لـ Yoshiko أيضًا تشجيع الأعضاء الآخرين على تقديم الدعم بالقول:
“كيف يمكننا دعم براين الآن؟”
هل مر أي شخص بتجارب مماثلة مع أسرته؟
مساعدة الأعضاء في حل المشاكل
في الوقت الذي لا ينبغي أن يكون حل المشكلات الهدف الوحيد لمجموعة الدعم، إلا أنه شيء يأمله ويتوقعه العديد من الأعضاء.
يجب أن يشارك جميع الأعضاء في عملية حل المشكلات كي لا يُنظر إلى أي شخص باعتباره قادراً على حل مشاكلهم.
تتمثل مهمة الميسر في مساعدة الأعضاء على تعلم كيفية مساعدة بعضهم البعض في حل المشكلات.
فيما يلي خطوات حل المشكلات:
توضيح المشكلة: تأكد أن الجميع يفهم المشكلة تمامًا.
إذا لم تكن متأكدًا من المشكلة، اطرح أسئلة للحصول على مزيد من المعلومات.
التحدث عن البدائل: قم بإيجاد الحلول الممكنة للمشكلة، ولكن كن حذرًا جدًا في صياغتها بطريقة لا تقدم النصائح.
على سبيل المثال، بدلاً من “يجب أن تفعل هذا”، يمكن أن تكون الصياغة الأفضل هي “أتساءل كيف سيكون الأمر بالنسبة إليك عند تجربة هذا”.
أو “ربما يمكنك القيام بذلك”.
إخبار الأشخاص بما يجب عليهم فعله ليس الغرض من مجموعة الدعم أو مسؤوليتها، إنه يحبط شعور الشخص بقدرته على التعامل مع مشاكله ويمكن أن يجعل الناس يشعرون بالهجوم وعدم الراحة.
حاول أن تطلب من الأعضاء أن يخبروا تجاربهم حول التصرف الذي نجح معهم في المواقف المماثلة.
يمكنك أيضًا أن تسأل الشخص الذي يواجه المشكلة عما يعتقد أنه قد ينجح.
انتقاء الخيار(الخيارات) الواجب اتخاذها: اطلب من المجموعة مناقشة إيجابيات وسلبيات كل اقتراح.
يمكنك بعد ذلك السماح للشخص الذي يعاني من المشكلة اتخاذ قرار، أو قد يرغب في قضاء بعض الوقت بمفرده للنظر في الاحتمالات.
دعه يعرف أن المجموعة تهتم وتريد أن تعرف كيف تسير الأمور.
تقديم المساعدة: في بعض الأحيان قد يعرض الأعضاء مساعدة بعضهم البعض.
على سبيل المثال، إذا كانت المشكلة التي تتم مناقشتها هي مشكلة أحد الأعضاء فيما يتعلق بالوصول إلى الاجتماعات، قد يعرض الأعضاء الآخرون أن يقلّوا هذا الشخص في طريقهم.
حل المشاكل
توضيح المشكلة:
طرحت “يوشيكو” بعض الأسئلة لمعرفة المزيد عن مشكلة محددة:
“ما هي واجبات الأبوة التي تجد صعوبة في مواكبتها؟”
“هل تجد صعوبة في إنجاز هذه الأشياء باستمرار، أم أنها أكثر صعوبة في أوقات معينة؟”
الحديث عن البدائل:
استخدمت يوشيكو أسئلة مفتوحة لتقديم اقتراحات بلطف ودفع الأعضاء لتقديمها أيضًا:
“كيف سيكون وقع أن تطلب من أطفالك المساعدة في الأعمال المنزلية في جميع أنحاء المنزل؟”
“ما الذي ساعدك في تجاوز الأوقات العصيبة مع أطفالك في الماضي؟”
“هل يرغب أي منكم في اقتراح أمور يمكن أن تفعلها كاميلا لجعل الأمور تسير بشكل أكثر سلاسة في منزلها؟”
انتقاء الخيار (الخيارات) المطلوب اتخاذه:
تركزت مشكلة كاميلا حول النقل (نقل أطفالها من وإلى المدرسة وممارسة كرة القدم) والأعمال المنزلية.
قررت كاميلا الحلول التالية:
كان أطفال عضو آخر جزءًا من نفس فريق كرة القدم، لذلك عرضت السماح لأطفال كاميلا بالركوب معهم من وإلى التدريب.
كان لأخت أحد الأعضاء أطفال في نفس مدرسة أطفال كاميلا فعرضت الاتصال بأختها والترتيب لأطفال كاميلا لمرافقتهم إلى المدرسة مقابل المساعدة في أموال الغاز.
شاركت أم أخرى في المجموعة بعض الأفكار حول استخدام الحوافز لجعل أطفالها يساعدون أكثر في الأعمال المنزلية وقررت كاميلا تجربتها.
عرض المساعدة:
كما ترون أعلاه ، فإن اثنين من الحلول الثلاثة التي قررتها كاميلا تضمنت مساعدة من أعضاء آخرين.
أغلق الاجتماع
تستمر معظم اجتماعات مجموعات الدعم ما بين ساعة وساعتين.
إذا انخرطت المجموعة في نقاش حاد بشكل خاص أو في مساعدة أحد الأعضاء في حل مشكلة ما، فقد تذهب بضع دقائق إضافية، ولكن بشكل عام من الأفضل التوقف قبل أن يشعر الجميع بالتعب والرغبة في المغادرة.
عندما تنتهي المناقشة أو عندما يحين وقت الانتهاء المتفق عليه مسبقًا، اختتم الأمور.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها إغلاق الاجتماع:
قدم بيانًا موجزًا: لخص الموضوعات التي تمت مناقشتها والبدائل التي تم اختيارها.
سلط الضوء على أية ملاحظات أو حلول إيجابية تم طرحها.
اسأل عن تعليقات أو أسئلة إضافية: تحقق من معرفة إن كان لدى أي شخص في المجموعة إضافات أخرى.
تذكير الأعضاء بالاجتماع التالي: دع الجميع يعرفون الوقت والمكان في المرة القادمة.
قدم تحية أخيرة: اشكر الجميع على القدوم، “إلى اللقاء”، وشجعهم على العودة مرة أخرى.
قم بتدوين الملاحظات النهائية: بعد الاجتماع بفترة وجيزة، قم بتدوين بعض الملاحظات الموجزة حول ما تمت مناقشته أو الأفكار الجديدة في ذهنك.
يمكن استخدام هذه المعلومات لبدء الاجتماع التالي.
احتفظ بأية ملاحظات عن المجموعة في مكان آمن لضمان السرية.
اختتام الاجتماع
بعد انتهاء المناقشة، اتبعت يوشيكو الخطوات المذكورة أعلاه بهذه الطريقة:
عمل بيان موجز:
” أعلم أن معظمكم يود العودة إلى المنزل ، لذا أعتقد أنه من الأفضل أن نختتم اجتماعنا اليوم.”
طلب تعليقات أو أسئلة إضافية:
“تحدثنا كثيرًا عن عائلاتنا الليلة. هل هناك أية أفكار أخيرة يود أي شخص إضافتها؟”
تذكير الأعضاء بالاجتماع القادم:
“سيكون اجتماعنا القادم يوم الأربعاء 23 شهر كذا في الساعة 7:00 مساءً وآمل أن تكونوا جميعًا في الموعد.”
طلب المتطوعين:
“هل يمكن لشخص أن يتطوع للاتصال بكل شخص على قائمة الهاتف قبل يومين من الاجتماع لتذكيرهم بذلك؟”
إلقاء التحية الأخيرة:
“أنا سعيد جدًا لأنكم أتيتم جميعًا، وأعتقد أننا تناولنا بعض الموضوعات الشيقة حقًا الليلة.
آمل أن أراكم قريباً. “
يتبع في العدد القادم
الموارد على الانترنت
- مركز دعم المجتمع والبحوث. (1995). تلميحات مفيدة لاجتماع أول ناجح .
- مركز دعم المجتمع والبحوث. (1995). الحفاظ على استمرار مجموعة الدعم: خمسة أشياء يجب أن تتذكرها .
- مركز دعم المجتمع والبحوث. (1995). إنشاء مجموعة دعم: قرارات مهمة
- مركز دعم المجتمع والبحوث. (1995). مجموعات المساعدة الذاتية: هل هي فعالة؟
- دليل المساعدة الذاتية عبر الإنترنت
طباعة الموارد
- Boyd ، F. ، Morris ، T. ، & Bry ، B. (1997). مجموعات دعم الوالدين والأسرة مع العائلات الأمريكية من أصل أفريقي: عملية تمكين الأسرة والمجتمع. التنوع الثقافي والصحة النفسية . المجلد. 3 ، رقم 2 ، ص 63-92.
- جاكوبس ، إم ، وجودمان ، جي (1989). مجموعات علم النفس والمساعدة الذاتية: تنبؤات حول الشراكة. عالم نفس أمريكي ، المجلد. 44 ، رقم 3 ، ص 536-545.
- باين ، أ ، سواريز بالكازار ، واي. ، فوسيت ، س ، وجيمسون ، إل ، وإمبري ، إم. (1990). كتيب قائد المساعدة الذاتية: قيادة الاجتماعات الفعالة . لورانس ، كانساس: مركز البحث والتدريب على العيش المستقل.
- Roberts، F.، & Associates، and Developmental Research and Programs، Inc. (1988). التحضير للسنوات الخالية من المخدرات: دفتر نشاط عائلي . سياتل ، واشنطن: مؤسسة التثقيف الصحي الشامل.
المنظمات
- National Self-Help Clearinghouse
Graduate School and University Center
City University of New York
33 West 42nd Street، Room 1227
New York، NY 10036
