إعداد : مجلس الاختصاصيين النفسيين والمشرفين التربويين
مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية
سلطنا الضوء في الأعداد السابق على طرائق تسهيل عمل مجموعات دعم الأقران وكيفية تسهيل دعم مجموعة الأقران. وسوف نقدم لكم في هذا العدد مجموعة من النصائح حول استمرار مجموعات الدعم وحول التعامل مع أعضاء المجموعات الصعبة.
نصائح حول استمرار مجموعة الدعم
- تتبع تقدم مجموعتك من وقت إلى آخر، اطلب من الأعضاء إبداء ملاحظاتهم حول كيفية سير عمل المجموعة واكتشف مدى الفائدة التي يجدونها، ومدى شعورهم بالراحة وما يعجبهم ويكرهون فيها واستخدم هذه المعلومات لإجراء التعديلات المناسبة.
- تقاسم المسؤولية ضمن المجموعة، إن السماح للآخرين بتولي أدوار قيادية يساعدهم على الشعور بمزيد من الالتزام والاستثمار في المجموعة. تأكد أن الأعضاء يعرفون أن مساعدتهم موضع تقدير.
قد تجد غالبًا أن من الأسهل أن تقوم بالأشياء بنفسك، وأن مطالبة الآخرين في المجموعة بتولي بعض المسؤوليات قد يكون مجرد محاولة، مع ذلك، لا ينبغي لأي شخص أن يفعل كل شيء، وسوف يساعدك تقاسم المسؤوليات على تجنب الإرهاق.
- تأكد أن كل شخص لديه فرصة للتحدث، بعض الناس بطبيعتهم يتحدثون أكثر من غيرهم.
من المهم طرح الأسئلة لجعل الأعضاء هادئين للتحدث.
- أكد على أهمية السرية كي يشعر أعضاء المجموعة بالأمان الكافي ضمن مجموعة الدعم الخاصة بك للإفصاح عما يعتمر في أنفسهم والعمل من خلال مناقشة المشكلات.
- شجع الاتصال الخارجي بين الأعضاء.
يمكن للأعضاء تقديم الدعم لبعضهم خارج الاجتماعات.
- تقاسم المكافآت والإخفاقات.
لا تجد بالثناء كله على شخص بعينه عند النجاح – أو تلق بالذنب عليه فقط عندما تسوء الأمور.
- حافظ على منظور واقعي.
لا تجعل مجموعة الدعم مثالية، قد يكون هناك أحيانًا أشخاص لن تتمكن مجموعتك من مساعدتهم وهذا لا يعني أن جهودك عقيمة، وأيضًا عندما يغادر الأعضاء فهذا لا يعني أنك خذلتهم. عادةً يعني ذلك أنهم استخدموا المجموعة بقدر ما يعتقدون أنها مفيدة ومضوا في حياتهم.
- تذكر أن هذه مجموعة دعم وقد تتغير ديناميكيات المجموعة بمرور الوقت. على سبيل المثال، يمكن أن تصبح أكثر اجتماعية في الوظيفة، أو يمكن أن تغير التركيز من حيث الموضوع.
بغض النظر عن كيفية تغير المجموعة، فإن الهدف الأساسي لها هو توفير الدعم والفهم لأعضائها.
نصائح حول التعامل مع أعضاء المجموعة الصعبة
عند التعامل مع أعضاء المجموعة الصعبة، يجب أن يتعلم ميسرو مجموعة الدعم مزيجًا دقيقًا من التحكم واللطف. هذا النوع من الرعاية الحازمة يعالج مباشرة المشاكل مع المجموعة دون إحراج الأعضاء.
يمكنك استخدام الاهتمام أثناء الاجتماع لإعادة المناقشة إلى مسارها الصحيح، أو قد ترغب في التحدث إلى العضو على انفراد بعد الاجتماع.
أوقات استخدام الرعاية الحازمة:
- عندما يتأخر أحد الأعضاء عن الاجتماعات
- عندما يتحدث العضو كثيرًا ويحتكر المناقشة
- عندما يرفض عضو ما كل اقتراح يقدمه الآخرون – ظاهرة “نعم ، لكن”
- عندما يبدو أن أحد الأعضاء يعاني من مشاكل أكثر مما يمكن للمجموعة أن تتعامل معه – مثل شخص كان لديه تغيير في صحته ويجب أن يلتمس العناية الطبية، أو شخص قد يعاني من مشاكل نفسية ويحتاج إلى رعاية مهنية
- عندما يقاطع أحد الأعضاء الآخرين أو يطرح مواضيع غير مناسبة أو غير ذات صلة
- عندما لا تتطابق مشكلة أحد الأعضاء مع ما تهدف المجموعة إلى معالجته
خطوات العناية الحازمة:
- أظهر أنك تفهم موقف العضو أو المعضلة: اذكر أنك تفهم السبب (الأسباب) وراء السلوك السلبي للعضو.
استخدم عبارات “أنا” أو “نحن” التي تظهر كيف يؤثر سلوكه عليك وعلى المجموعة.
على سبيل المثال، “أعلم أن الأمور صعبة عليك، لكننا نحاول الآن معرفة ما يمكن أن تفعله كاميلا بشأن رعاية الأطفال.”
- ضع حدودًا: قم بتصحيح السلوك برفق ولكن بحزم.
على سبيل المثال “أعلم أن الأمور صعبة عليك، لكننا نحاول الآن معرفة ما يمكن أن تفعله كاميلا بشأن رعاية الأطفال، ومن الصعب القيام بذلك عندما تستمر في المقاطعة.”
- اقترح بديلاً: اشرح ما تود أن يفعله العضو بدلاً من السلوك السلبي.
على سبيل المثال، “أعلم أن الأمور صعبة بالنسبة إليك، ولكننا نحاول الآن معرفة ما يمكن أن تفعله كاميلا بشأن رعاية الأطفال، ويصعب القيام به عند استمرار المقاطعة. أتساءل عما إذا كان بإمكاننا الانتظار للتحدث عن المشكلة ريثما نصل إلى بعض الاستنتاجات حول ما يمكن أن تفعله كاميلا “.
باختصار
تعتبر مجموعات الدعم طريقة رائعة لتقديم خدمة للأشخاص الذين تعمل معهم منظمتك أو مبادرتك دون استثمار كبير للوقت أو المال.
علاوة على ذلك، تعد إدارة مجموعة دعم طريقة جيدة للوصول إلى الأشخاص وإثارة اهتمامهم بالأشياء الأخرى التي تقوم بها منظمتك أو مبادرتك.
إنها أيضًا طريقة لرد الجميل للمجتمع – تحسين أو دعم صورة عامة جيدة لمجموعتك ومن الجيد القيام بها مع القليل من الجهد والتكلفة نسبيًا ، يمكن لمجموعة الدعم إحداث تأثير كبير في حياة الأشخاص الذين يتعاملون مع مشكلة ما.
انتهى
الموارد على الانترنت
- مركز دعم المجتمع والبحوث. (1995). تلميحات مفيدة لاجتماع أول ناجح .
- مركز دعم المجتمع والبحوث. (1995). الحفاظ على استمرار مجموعة الدعم: خمسة أشياء يجب أن تتذكرها .
- مركز دعم المجتمع والبحوث. (1995). إنشاء مجموعة دعم: قرارات مهمة
- مركز دعم المجتمع والبحوث. (1995). مجموعات المساعدة الذاتية: هل هي فعالة؟
- دليل المساعدة الذاتية عبر الإنترنت
طباعة الموارد
- Boyd ، F. ، Morris ، T. ، & Bry ، B. (1997). مجموعات دعم الوالدين والأسرة مع العائلات الأمريكية من أصل أفريقي: عملية تمكين الأسرة والمجتمع. التنوع الثقافي والصحة النفسية . المجلد. 3 ، رقم 2 ، ص 63-92.
- جاكوبس ، إم ، وجودمان ، جي (1989). مجموعات علم النفس والمساعدة الذاتية: تنبؤات حول الشراكة. عالم نفس أمريكي ، المجلد. 44 ، رقم 3 ، ص 536-545.
- باين ، أ ، سواريز بالكازار ، واي. ، فوسيت ، س ، وجيمسون ، إل ، وإمبري ، إم. (1990). كتيب قائد المساعدة الذاتية: قيادة الاجتماعات الفعالة . لورانس ، كانساس: مركز البحث والتدريب على العيش المستقل.
- Roberts، F.، & Associates، and Developmental Research and Programs، Inc. (1988). التحضير للسنوات الخالية من المخدرات: دفتر نشاط عائلي . سياتل ، واشنطن: مؤسسة التثقيف الصحي الشامل.
المنظمات
- National Self-Help Clearinghouse
Graduate School and University Center
City University of New York
33 West 42nd Street، Room 1227
New York، NY 10036
