المرونة Resilience

المرونة هي القدرة على التعافي عند مواجهة الإخفاقات، وتحويل المحن إلى فوائد ومميزات، والتهديدات إلى فرص وهي مصطلح شائع للغاية في مجال الرعاية الصحية والأعمال وفي الثقافة الشعبية ويمكن أن نعرفها بطريقة أخرى كالتالي: المرونة هي القدرة على حشد الموارد الشخصية وتحمل المحن والتغلب عليها دون التعرض للضغوط، وعلى التطور والنمو نتيجة لهذه المحن.

بعض جوانب المرونة تعتمد على الشخصية والبعض الاَخر قائم على المهارات وكل عناصر المرونة يمكن تعلمها وتقويتها.

إن المسؤولية تقع على المديرين وأعضاء فريق العمل في أن يكونوا مرنين قدر المستطاع في مواجهة الإشكالات والشكوك التي يمرون بها في كل يوم من حياتهم العملية.

إن المرونة في العمل تتعلق بالاتجاه الشخصي نحو العمل ونحو الأحداث التي تمر بالفرد في مكان العمل وبيئته.

توجد العديد من المقاييس والاستبيانات التي تعطي مؤشراً على مستوى المرونة المتوافرة لدى الفرد، وتساعده على تحديد بعض الجوانب التي يمكنه العمل عليها وتطويرها، ومن هذه الأدوات الاستبيان التالي من إعداد مؤسسة نيكولسون ماكبريد:

استبيان نيكولسون ماكبريد للمرونة

Nicholson McBride Resilience questionnaire

فيما يلي النسخة المختصرة من الاستبيان،

ولكل من الأسئلة التالية اعط نفسك درجة بين (1 و5) حيث: 1 لا أوافق بشدة، 5 أوافق بشدة

تفسير درجات الاستبيان 

عشر خطوات لمساعدتك في أن تكون أكثر مرونة

1. تخيل وتصور النجاح
2. عزز تقديرك لذاتك
3. دعّم كفاءتك وقدرتك على التحكم
4. كن أكثر تفاؤلاً
5. عالج الضغوط
6. طور قدراتك على اتخاذ القرار
7. اطلب المساعدة
8. طور قدراتك على التعامل مع الصراعات
9. تعلم
10. كن نفسك

توجد بعض المقترحات العملية البسيطة التي تساعد على إنجاز الخطوات السابقة، فالاهتمام بالتغذية الصحية وممارسة التمارين الرياضية والحصول على قسط واف من النوم وممارسة التأمل تدعم المرونة، كذلك بناء شبكة من العلاقات الإيجابية الداعمة للفرد يساعد كثيراً في أوقات التحديات الصعبة إضافة إلى وجود حس بهدف سام وإيجابي يسعى المرء إلى تحقيقه في هذا العالم.

ويمكن أن تكون الأفعال والمبادرات البسيطة الدالة على اللطف والتعاطف مع الأخرين داعماً للمرونة، ويمكن للإنسان أن يحيط نفسه بالسعادة والإحساس بالجدوى عن طريق هذه الأفعال التي يقدمها للجميع ممن يعرفهم أو لا يعرفهم.

ويمكن للمرء دائماً أن يطلب المساعدة من الأصدقاء والمرشدين والرفاق المخلصين والزملاء من المهنيين المتخصصين وأعضاء الأسرة للحصول على المشورة في أوقات التغيرات أو الأزمات، وأن يحافظ على توجه إيجابي ويصبح واضحاً حول مشاعره الشخصية وأفكاره حول التغيير وهو ما يساعده على أن يكون واضحاً مع الآخرين. كما أن الانفتاح على احتمالية المرور بالإخفاقات وتفهم دورها كجزء من التعلم والنمو يسهم في تدعيم المرونة والتكيف.

المصادر

1. Professional Resilience. Deakin University

www.futurelearn.com/courses/professional-resilience

2. Resilience Assessment questionnaire. Derek Mowbray

www.mas.org.uk

3. Resilience questionnaire score. Nicholson McBride

www.nwpgmd.nhs.uk

4. Wellbeing and Resilience at work .University of Leeds.

www.futurelearn.com/courses/ wellbeing – and- Resilience- at – work.

وائل علام

 مدير ادارة الخدمات التعليمية و التأهيلية بمدينة الشارقة للخدمات الانسانية
 عضو الفريق البحثي -عضو اللجنة العلمية للمؤتمر
 متخرج في قسم علم النفس بجامعة عين شمس بالقاهرة
 حاصل على ماجيستير علم النفس (مجال الاعاقة الذهنية) عام 2002 من نفس الجامعة .
 تدرج في العديد من الوظائف في مجال الاعاقة كالتدريس و التقييم النفسي و الاشراف الفني و الادارة الفنية و تقديم الاستشارات في مؤسسات مختلفة خاصة و غير هادفة للربح .
 لديه خبرة تزيد عن 25 عاما من العمل مع الاشخاص ذوي الاعاقة و أسرهم و مع فرق العمل في مؤسسات و هيئات متنوعة في كل من مصر و السعودية و الامارات.