إعداد : نورا الشرابي
مع مطلع كل صباح، يقدم الأشخاص ذوو الإعاقة مهاراتهم ومواهبهم إلى المجتمع في مختلف أماكن العمل وعلى المستويات كافة، ورغم ذلك، بعض الشركات قد تتردد في توظيفهم، وقد يكون لديها تحفظات بسبب اعتقاد بعض أرباب الأعمال والمديرين، بناء على مفاهيم سابقة ترسبت في أذهانهم، أن توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة قد يكون مكلفاً بالنسبة إليهم، فقد يعتقدون أن أداءهم سيكون دون المستوى المطلوب أو أن غيابهم سيكون متكرراً أو أن المرافق المساعد يتطلب تكلفة باهظة، أو أنهم سيتخلون عن الوظيفة بعد مدة.
إلا أن الواقع العملي، وبعيداً عن هذه التصورات المعلبة والمسبقة، يثبت أن توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة هو قيمة مضافة للشركات وأماكن العمل من وجوهٍ عدة أهمها:
تحسين صورة الشركة: مما يميز الأشخاص ذوي الإعاقة أنهم أمضوا حياتهم وهم يجدون حلولاً للصعوبات التي تواجههم محاولين التغلب عليها مما يجعلهم أكثر إخلاصاً وأكثر مواجهة للتحديات في مكان العمل.
هناك الكثير من الشركات العالمية كـ “ميكروسوفت” شاركت العالم قصص نجاح بعد توظيفها لأشخاص من ذوي الإعاقة، وتحدثت عن الإيجابيات التي نجمت عن توظيفهم وكيف أن ذلك حسّن من صورة الشركة.
وكان مبدأ هذه الشركة وغيرها توظيف قوة عاملة تعكس تماماً قاعدة المستهلكين والتي تضم أيضا أشخاصاً من ذوي الإعاقة.
استكشاف إمكانيات لم تستغل بعد: إن استكشاف مهارة معينة قد تكون مهمة صعبة، وعليه فإن عزوف الشركات عن توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة هو تفويت لمصدر كبير من المواهب غير المستفاد منها.
ومن خلال دراسة أجرتها مؤسسة إنتاجية، وجدت أن بعض الموظفين ذوي الإعاقة هم أكثر إنتاجاً وأقل غياباً عن العمل وأكثر ولاء للمستهلكين من غيرهم.
أضف إلى ذلك أن الموظفين ذوي الإعاقة يمكنهم أيضاً تقديم إبداعات وابتكارات ووجهات نظر متنوعة حول كيفية مواجهة التحديات لإتمام مهمة أو عمل ما.
تخفيف معدل استبدال الموظفين: إن استبدال الموظفين في أي شركة هو أمر مكلف وهذه الحقيقة يعلمها معظم أصحاب الشركات ورجال الأعمال وهم يعانون منها، بينما توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة يمكنه سد هذه الفجوة باعتبار أنهم يميلون إلى البقاء والثبات في عملهم مدة أطول ولن يكلفوا الشركة التكاليف العالية لاستبدالهم بموظفين آخرين وهذا سبب آخر يضاف إلى السبب الأول ألا وهو تحسين صورة الشركة.
تحسين معنويات الشركة وثقافتها العامة: إن توظيف أشخاص من ذوي الإعاقة يضفي بيئة عمل شاملة للجميع وهذا بحد ذاته يشجع التكاتف في مكان العمل والتكاتف سمة مهمة جداً للتعامل مع العملاء والمستهلكين، وهذا يحسن من صورة الشركة من وجهة نظر المستهلك.
هذا الدمج له تأثير كبير على كيفية شعور الموظفين تجاه مكان عملهم. ففي دراسة قامت بها شركة “ديلويت” وجدت أن الموظفين الذين شعروا بالانتماء للشركة وأن شركتهم تثمن عالياً التنوع في “موظفيها” كانوا 80%.
إضافة إلى ذلك فإن توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة يحقق مسؤولية مجتمعية ويظهر الشركة بمظهر المهتم بقضايا اجتماعية واسعة. عدا عن رفع سوية بيئة عمل كي تكون مرحبة وشاملة كما أن تأمين وصول الموظفين ذوي الإعاقة إلى مناصب قيادية يستحقونها سيحسن من ثقافة الشركة بكل مفاصلها، الصغيرة منها والكبيرة.
توسيع قاعدة المستهلكين والزبائن: هناك شريحة من الأشخاص ذوي الإعاقة في أي مجتمع، ومن أفضل الطرق للوصول إليهم هو تمثيلهم في أماكن العمل.
يميل الناس عادة إلى الشركات التي تلبي حاجاتهم، وبناء عليه فإن توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة يلقى صدى طيباً جداً عند تلك الشريحة ناهيك عن عائلاتهم وأصدقائهم لأن مثل هذه الشركات تعتبر الأشخاص ذوي الإعاقة إضافة مهمة إلى فريقها وهذه الرؤية المميزة ستصل إلى الجميع.
الحصول على حوافز حكومية: غالباً ما تتلقى الشركات التي توظف الأشخاص ذوي الإعاقة حوافز حكومية أو تخفيضاً في الضرائب.
الموظفون من ذوي الإعاقة أقل عرضة لحوادث العمل: هناك دراسة قامت بها شركة دوبونت (DuPont) خلصت إلى أن أداء العاملين من ذوي الإعاقة فيما يتعلق بمجال السلامة أعلى من غيرهم، وقد أخذت الدراسة بعين الاعتبار عدة أنواع من الأعمال سواء اليدوية أو التشغيلية أو الإدارية أو المكتبية أو الخدماتية وذلك بسب ارتفاع سوية الانتباه والوعي الأمني لديهم والحرص على السلامة الذي تفرضه الإعاقة إذ تزيد لديهم الحساسية تجاه المكان والأشياء من حولهم.
إغناء التنوع في مكان العمل: إن وجود عمال أو موظفين من الأشخاص ذوي الإعاقة يغني التنوع في مكان العمل وهذا يعود بالنفع على كل من يعمل في الشركة إذ أن وجودهم يجعل الموظفين الآخرين يفكرون بطرق للوصول إلى الأشياء والأماكن لم يفكروا بها من قبل من أجل تسهيل حركة أصحاب الإعاقة وعملهم وأداء واجبهم بشكل صحيح وجعل المكان أكثر تأقلماً مع إعاقتهم، وبالمقابل فإن الأشخاص ذوي الإعاقة سيعلّمون زملاءهم سبلاً جديدة في حل المشكلات وإكمال المهمات.
إن هذه النقاط السابقة والعديد من الإيجابيات الأخرى تستدعي من الشركات الكبيرة والمتوسطة زيادة نسبة العاملين لديها من أصحاب الإعاقات بمبادرات ذاتية محققين بذلك الاندماج الاجتماعي وهو جزء لا يتجزأ من أي عمل.
المراجع
- https://www.bestbuddies.org/imintohire/wp-content/uploads/sites/9/2017/01/Employing-People-with-Intellectual-and-Developmental-Disabilities-i4cp-20141.pdf#page=11
- https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/au/Documents/human-capital/deloitte-au-hc-diversity-inclusion-soup-0513.pdf#page=8
إجازة في الصيدلة.
كاتبة ومؤلفة .
الكتب المنشورة:
- سلسلة الكلمات المتقاطعة – دار الفكر للطباعة والنشر – دمشق ، سوريا –1997
- دليل الأم في الإرضاع من الثدي – دار الفكر للطباعة والنشر – دمشق ، سوريا –2002
- التعابير العامية الدارجة في اللغة الإنكليزية (الأميركية)-دار الفكر للطباعة والنشر-دمشق-سوريا-2005
- هكذا نقيد الأجيال-دار الفكر للطباعة والنشر-دمشق-سوريا-2010
- أوراق خريفية – دار الفكر للطباعة والنشر- دمشق- سوريا- 2013
- المشاركة في كتابة نص مسرحية بعنوان “وين ندق المسمار” ، عرضت في ثلاث ولايات أميركية أوهايو – تكساس – ولوس أنجلوس –
من المقالات التي نشرت لها:
- مقالة “الرحم.. أول مدرسة في التاريخ” مجلة الراشد العدد الثاني والعشرون، تاريخ نيسان 2003.–دبي ، الإمارات العربية المتحدة .
- مقالة “غريبان تحت سقف واحد” – مجلة مودة ، العدد 26 كانون أول 2003– أبو ظبي ، الإمارات العربية المتحدة
- مقالة “الطفل في المطبخ عود ثقاب متحرك”- مجلة راشد، العدد 24 ديسمبر 2003
- مداخلة تحليلية لتحقيق بعنوان ” نساء يصرخن: لا للوظيفة نعم للبيت- مجلة زهرة الخليج، العدد1334 تشرين أول 2004
- مقالة ” دور الفرد في خلق التوازن النفسي الأسري- مجلة المجتمع العدد الرابع، أغسطس 2004
- ملف التسالي في مجلة أنت – قطر
- ملف التسالي في مجلة ولدي – الكويت
- للروح نصيب – مجلة المنال الإلكترونية – العدد مايو 2019 – الشارقة – الإمارات
- من هي المرأة الجميلة حقا؟ – مجلة المنال الإلكترونية – العدد ابريل 2019 – الشارقة -الإمارات العربية المتحدة.
- ملف التسالي في مجلة مرامي
- مسؤولة سابقة عن ملف التسالي لعدة مجلات إماراتية: الجزيرة الرياضية – همسات- مودة- راشد
- البوصلة الإنسانية ما بعد كورونا – مجلة المنال الإلكترونية – العدد ديسمبر 2020
- مهن السراء والضراء – مجلة المنال الإلكترونية – العدد مارس 2021
- الأشخاص ذوو الإعاقة وسوق العمل- مجلة المنال الإلكترونية- العدد مايو , 2022
شهادات تقدير وانجازات:
- مصنفة ضمن أدباء وأديبات القرن العشرين في سوريا ” أدب الأطفال وأدبائهم في سورية بالقرن العشرين ” – دار شهرزاد للنشر – دكتور مهيار الملوحي – دمشق – سوريا – 2004
- مؤسسة ورئيسة سابقة لرابطة الفنانات المسلمات والتي أدرجت في بحث أكاديمي بعنوان:
Muslim Women Visual Artists’ Online Organizations: A Study of IMAN and MWIA
رابط البحث
- شهادة تقدير من مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية
المقابلات الإعلامية :
- مقابلة صحفية مع صحيفة أوكلاند برس الأميركية في ولاية ميتشيغان بقلم هوزيه هواريز – كانون أول – 1997
- مقابلة صحفية مع صحيفة أوكلاند برس الأميركية في ولاية ميتشيغان بعنوان “للزوجين ، الإسلام هو الحياة” بقلم دوج بومان -كانون أول – 1997
- مقابلة في جريدة خليج تايمز (Khaliij times) – “Authoring Success Stories”- By Anu Prabhakar, Published: Fri 8 May 2009 https://www.khaleejtimes.com/article/authoring-success-stories
أعمال إضافية :
- إعداد 240 ساعة إذاعية لبرنامج “راديو إي أو إف” . على محطة WNZK 680 AM في ولاية ميتشيغان الأميركية 1998-1999.
