في خطوة غير مسبوقة لدعم الأشخاص ذوي اضطراب طيف التوحد، وتخفيفاً للمعاناة التي يواجهونها، افتتح في إقليم لومبارديا بشمالي إيطاليا في العاشر من سبتمبر 2020 أول سوبر ماركت في العالم مخصص ومناسب للأشخاص ذوي اضطراب طيف التوحد يعمل فيه موظفون مؤهلون لدعم وتلبية احتياجات العملاء من ذوي اضطراب طيف التوحد.
والمتجر هو فرع جديد لـ (كوب Coop) وهو نظام لتعاونيات المستهلكين الإيطاليين يقوم بتشغيل أكبر سلسلة سوبر ماركت في إيطاليا، في مدينة مونزا الإيطالية، وفقا لموقع (فان بيدج) الإيطالي.
يقع المتجر في منطقة مهجورة لسنوات، وبفضل إعادة التطوير التي تراعي وتهتم بالاستدامة البيئية، أصبحت الآن موطنا لمتجر مبتكر (صديق للتوحد Autism Friendly).
وقد صمم المتجر ليوفر بيئة مثالية للأشخاص المصابين بالتوحد وعائلاتهم، فكل شيء بداخله معد للاسترخاء وتهدئة العقل، حيث الإضاءة أقل شدة، ولا تصدر السماعات أية أصوات تنبيه أو ضوضاء، ومزود بصور توضيحية لما هو موجود على الأرفف، كما أن مكبرات الصوت ذات أصوات أقل ارتفاعاً.
وسوف يحصل الأشخاص ذوو اضطراب طيف التوحد ومرافقوهم عند المدخل على خريطة للسوبر ماركت مع لافتات توضيحية، وسوف يعطون مع مرافقيهم الأولوية عند صناديق الدفع وأيضاً عند الخروج من المتجر.
ويتميز المتجر بالصور التوضيحية الموجودة داخل ممرات، والتي صنعت وفقا لمعايير تواصل خاصة، وخضعت لعلماء النفس العصبي الخبراء في اضطراب طيف التوحد، بحيث تساعد الأشخاص ذوي اضطراب طيف التوحد على توجيه أنفسهم بين المنتجات.
تم تصميم الصور التوضيحية داخل المتجر بالتعاون مع Allaوهي منظمة غير ربحية تديرها 3 أمهات لأطفال من ذوي اضطراب طيف التوحد، بهدف جعل العالم مكاناً أكثر ملاءمة لهؤلاء الأشخاص، ومن ثم تنفيذ المشروع الذي قدمته الجمعية الإيطالية إلى Coop Lombardia كواحدة من 7 تعاونيات استهلاكية كبيرة في نظام Coop والتي رحبت به وقررت تنفيذه بحماس كبير.
نقطة قوة وتميز أخرى لهذا المتجر الجديد، هي تدريب موظفيه بشكل خاص من خلال حصولهم على دورة تدريبية على يد علماء النفس والمعالجين النفسيين الخبراء في التوحد من أجل الحصول على الأدوات اللازمة المتاحة لتسهيل التواصل مع الأشخاص ذوي اضطراب طيف التوحد.
المصدر:
